第一十一章    工號5111（1）

　　工號5111

　　李沫霖

　　1

　　剛上大學(xué)那會兒，我們經(jīng)常陷入一種與高中生活截然不同并且會極度空虛的境地里，在踏入社會之前，我激增的酒量大約都是在大一剛?cè)雽W(xué)的前兩個月練出來的。

　　那時候高瀚還沒開除，我和老王，高瀚三個人經(jīng)常跑到學(xué)校后山上喝酒，由于大家都是山東同鄉(xiāng)，彼此家教甚嚴(yán)，都沒怎么沾過煙酒，加上開學(xué)不久，并不相熟，所以大家都表現(xiàn)的像條漢子，常常喝的酩酊大醉。

　　在山東，物美價廉的白酒遍地是，而我們判斷酒是否是好酒的方法，在于喝酒的時候是不是感覺像吞刀子。如果這白酒入喉，感覺像吞了一口銹鐵，帶的嗓子一股子血腥味，這時候我們仨就會抹抹嘴巴，豪邁的仰天疾呼：啊，好酒！

　　那段日子里我們不知道這樣給自己灌了多少乙醇，而且居然沒死，當(dāng)我二十幾歲的時候開始后怕，但那時我在酒桌上儼然有一種百毒不侵千杯不倒的氣勢，人一旦達(dá)到一種境界，就容易犯賤，我常常懷念自己喝醉到人事不醒的時光，天地都在旋轉(zhuǎn)，誰若是能讓我依靠，我就能吐他一身。

　　而最讓我懷念的，是一個再沒出現(xiàn)的人。

　　2

　　如同所有喝醉的年輕人一樣，我們喝醉后，也喜歡干點(diǎn)平時不敢干的事兒。那時候滿街流行的還不是蘋果三星智能機(jī)，大屏雙卡雙待能上QQ，那樣的手機(jī)幾乎滿足了我們的要求。

　　高瀚有一臺手機(jī)極屌，能調(diào)魔音，通話時可改變自己的聲音。高瀚喝醉了的時候，表現(xiàn)往往癲狂無比，他總?cè)ソ诌呝I那種十塊錢帶三十塊話費(fèi)的移動臨時卡，放進(jìn)副卡槽里，充兩個月QQ黃鉆，剩下十塊用來全天候攻擊我們系主任，深切問候他媽媽和祖宗十八代，十塊錢打沒了就再換一張卡繼續(xù)打。那時候的電話并不智能，一般人也并不會設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移這樣逆天的功能

　　相比之下，老王的瘋狂行徑略微收斂些，老王喜歡喝醉后用高瀚的臨時卡調(diào)戲10086的軟妹子客服。有時高瀚也會親自上陣，用罵董主任練就的一口利嘴調(diào)侃10086的妹子。

　　大致對話內(nèi)容如下：

　　“您好，請問有什么可以幫助您的么？”

　　“有沒有特殊服務(wù)啊？”

　　現(xiàn)在看起來，老王和高瀚的行為真是無比下流，但在當(dāng)時，我居然坐在他們身旁，毫無羞恥心的哈哈大笑。

　　一般情況下，客服都會愣一秒，然后清笑一聲：“先生，不好意思，我們這里是移動通訊客服，如果您沒有其他事情的話，請掛掉電話，讓后面的客戶來咨詢業(yè)務(wù)好嗎？”

　　10086人工客服大概是有規(guī)定不能由他們先掛電話的，加上高瀚和老王往往臉皮奇厚，總要多嘮幾句才掛，老王一喝醉，講話的口音全國各地到處跑。嘮到興頭還喜歡讓我說一句，我就對著電話痛罵：**！大**！

　　不得不贊揚(yáng)一句，雖然我們的行為下流卑鄙至極，但10086的人工客服往往保持一種驚人的謙卑和緘默。不論我們的話講的有多么無恥，百分之九十九的客服都會保持沉默，直到我們掛機(jī)。

　　只有一個姑娘除外，她的工號是5111。

　　至今我都不知道她的真實(shí)姓名，在后來很多次的奇異機(jī)緣里，她也僅僅告訴了我一個簡約如街邊洗頭房妹子留給我一般的名字：小如。

　　第一次接觸5111的那一晚，由于曠課加夜不歸宿太多，高瀚迎來了他人生中第一份紅頭文件，留校察看，這意味著如果高瀚在大學(xué)四年里沒有重大立功表現(xiàn)，他就無法領(lǐng)到畢業(yè)證。雖然這一切高瀚看的很淡，但他還是為此郁郁了半晌。老王沒說話，去超市拎了兩捆啤酒，三瓶小老虎，三人很快在宿舍里對干的死去活來。喝到半醺，老王掏出手機(jī)撥了個電話，被酒精染紅的臉頰上透出點(diǎn)猥瑣的曖昧神情，我和高瀚伸長了脖子，期待他近日研究出的新的罵辭。不料丫一開口來了句：親愛的…我和高瀚還在想象著他張嘴對電話那頭的董主任來一個“你媽逼”，結(jié)果老王冷不丁一個“親愛的”頓時把我們惡心到了，但接著也反映過來：這孫子看來是戀愛了。

　　大學(xué)初始，男男女女們被高中三年壓抑的荷爾蒙總是會在前三個月內(nèi)全部爆發(fā)出來，就像發(fā)情的公豬母豬一樣在圈里亂撞。老王標(biāo)榜自己追姑娘的秘訣是：膽子大、下手準(zhǔn)。老王還對我淳淳教導(dǎo)，說我一向膽子小，終究難成大事。老王還說，寧肯沒腦子，也不能沒膽子。于是他和高瀚慫恿我我撥打了人生中第一個自主撥打的人工客服熱線。

　　撥通10086聽到語音提示的時候，我心中緊張極了。我從小沒跟女生表白過，跟陌生人講話會臉紅，但我今天居然要調(diào)戲一個姑娘，這讓我多少有點(diǎn)難為情。但我還是鼓起勇氣，撥通了人工服務(wù)的按鈕。聽筒里傳來沙沙的聲響，傳來機(jī)械的服務(wù)提示音：編號5111話務(wù)員為您服務(wù)。

　　我頭皮一硬，呼出一口在體內(nèi)徘徊已久的氣，對著話筒羞答答的說：您好，請問有沒有特殊服務(wù)啊？

　　客服5111沉默。我扭過臉去，老王和高瀚正皮笑肉不笑的看著我，我鼓足勇氣：“小姐？”

　　話筒里傳來5111急促吸氣的聲音，繼而：“你媽逼！你個大**！你他媽才是小姐呢，你是鴨子吧！蛇精病啊你？！你們這是學(xué)生號是吧？！哪個學(xué)校的？信不信我下個月他媽把所有增值業(yè)務(wù)全給你開上你個臭**！”

　　我不得不把話筒遠(yuǎn)離耳朵，尷尬的看著下巴差點(diǎn)砸到地上的老王和高瀚，等待著下一步指示。

　　高瀚被震驚了兩秒，這兩秒鐘內(nèi)老王持續(xù)在強(qiáng)烈的震動里沒有反應(yīng)過來。

　　高瀚揮揮手，示意我掛掉電話。

　　年輕時我們因欲望而妒忌，卻很少會讓妒忌顯露于形。在之后的幾次聚酒中，老王帶來了他的女友，他的女友叫黛黛。起初我們還矜持的像個正人君子，但一旦三兩杯下肚，便原形畢露。

　　如此往復(fù)四五次，黛黛也厭煩無比，不再來了。如同所有戀愛中的男人一樣，老王很快被黛黛帶跑了。我和高瀚單獨(dú)對飲，一向喝不出三足交鋒的感覺，也慢慢的歇了酒。沒事兒的日子，我也逐漸參與到給系主任打騷擾電話的隊(duì)伍中去。

　　往后的時光里，我慢慢的理解了高瀚為什么要全天候攻擊與我們無冤無仇的系主任。那幾乎是我們年少時光里為數(shù)不多的能宣泄自己過剩的勇氣的機(jī)會，這一點(diǎn)表現(xiàn)在于：在電話接通之前，你永遠(yuǎn)不知道自己的聲音是否屬于自己。

　　騷擾系主任的那一段時間，系主任換了三次電話，但每次換號他都會更新教職工通訊錄分發(fā)給我們學(xué)院的學(xué)生會和輔導(dǎo)員，這件事的好處在于，老王就在學(xué)生會，所以每次都能神不知鬼不覺的給我們新的號碼。這讓我和高瀚深切覺得，老王余熱未盡，還得好好利用，不能絕交。

　　那一段時間幾乎是我大學(xué)所有時光里最失意的日子，我當(dāng)然不是指三個人再也不能一起酗酒了。空閑時間里，我打過工，擺過地?cái)偅孟脒^創(chuàng)業(yè)的美夢，但如同大部分的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一樣，那時創(chuàng)業(yè)的歷程幾乎讓我傾家蕩產(chǎn)，后來我就逐漸放棄了。我已經(jīng)擁有了自己的手機(jī)，是牌子貨，叫bluetouch。還有了固定號碼，有時也會有強(qiáng)烈的再下流一次的沖動，但我也時刻提醒自己，已經(jīng)有了更成熟的思想。

　　在我第二次給10086打電話的時候，高瀚正遭遇著有生以來最猛烈的一次地震，事情的緣由是，高瀚買了一張臨時卡，騷擾完系主任后發(fā)現(xiàn)話費(fèi)仍沒用完，生性拮據(jù)的他于是繼續(xù)用著這張卡，不料董主任神通廣大，在小院公共課的間隙里發(fā)起突襲，帶著容嬤嬤偷窺小燕子的表情蹲伏在教室后門，默默的撥打了高瀚的號碼。

　　那時的手機(jī)還沒有強(qiáng)大到完全靜音，所謂靜音，只是震動。后來當(dāng)我有了智能手機(jī)時，常常會為完全靜音而遺落許多重要電話煩惱，但如若技術(shù)提早革新幾年，高瀚的生活也許完全不同。

　　董主任撥通號碼，恰巧走到英語教室的后門，高瀚正睡的死去活來，整個教室原本安靜到只有英語老師機(jī)械的誦讀聲，接著時空凝固了一秒，高瀚半張的口中淌出的口水還未落到桌面上，只聽到高瀚擺在桌上的手機(jī)發(fā)出山寨機(jī)獨(dú)有的像馬達(dá)一樣的巨大轟鳴。高瀚被震醒了，他睡眼惺忪的抬起頭來，下意識的掃向后門，撞上了董主任的眼神。據(jù)高瀚事后形容，董主任的臉色當(dāng)時有如一張白紙，但唇邊偏偏掛著即將大仇得報(bào)的冷笑。

　　次日，高瀚收到了勒令退學(xué)的紅頭文件。

　　高瀚走的時候，寢室的氣氛出奇的安靜。老王裝作躺在床上看書，半個小時都沒翻頁。我拿著手機(jī)，翻著短信，心思卻全不在這上面。高瀚收拾著東西，一臉疲倦，直到這一刻我才突然發(fā)現(xiàn)，我們彼此推杯問盞，無數(shù)個夜晚在酩酊大醉中相依而眠，卻從來沒有交換過彼此的故事。

　　就像站在我面前匆匆收拾行李，匆匆逃離的高瀚。

　　3

　　高瀚臨走前把那臺手機(jī)留給了老王，一句話也沒說，決絕漂亮的像是提褲子走人的嫖客。空蕩蕩的床鋪上只剩一臺被擦花了屏幕的手機(jī)和萬能充電器，像是一個緘默不語的玩笑。那一晚，寢室空空蕩蕩，我的手機(jī)停機(jī)了，唯一能撥打的就是查詢欠費(fèi)的客服電話，我無謂的翻著電話薄，卻發(fā)現(xiàn)沒有一個電話撥的出去。

　　百無聊賴?yán)铮揖尤蛔躺隽舜笞碇畷r都沒有激發(fā)的勇氣。我決定撥給10086的人工客服，我決定說點(diǎn)什么。

　　這次為我服務(wù)的是工號5111，起初我還有些愣，隱隱約約覺出她就是當(dāng)時對我們仨破口大罵的那個客服，但因?yàn)橹氨缓疬^，原本記憶清晰的工號全部忘了一干二凈，所以接通這次電話的時候我還略有忐忑，心里默念不要是那個潑辣的婆娘。

　　可惜現(xiàn)實(shí)并不遂人意，也許記憶里對那一番罵娘話印象太過深刻，所以我一下子聽出了她的聲音。但這一次，5111換了嬌滴滴的聲音。

　　“先生您好，有什么可以幫助您的嗎？”

　　我握著話筒，心怦怦跳：“沒什么特別重要的事兒，就是想跟你聊聊天，就三分鐘，可以嗎？”

　　5111沉默了七八秒，就在我以為她又要破口大罵的時候，她突然輕輕說了句：“好。”

　　我：“你平時很少遇到這樣的人吧？”

　　5111：“倒也不是，也經(jīng)常遇到。喝醉的人啊，失戀的人啊，更多的是無聊的人，重復(fù)自己的無聊。”

　　我沉吟一會，終于有勇氣舊事重提：“可能你并不記得，有一次，我和我的朋友喝多了酒，給10086打電話。就是你為我們服務(wù)的，但是我們那一次很沒禮貌。”

　　5111驚疑的“啊”了一聲，說：“真的嗎？那我忘記了……平時遇到的太多了吧。做人工客服，其實(shí)挺壓抑的，就像今天，我已經(jīng)接了二百多個電話，這樣的生活不能長期下去，不然一定會憋瘋的。客戶都覺得我們刻板，其實(shí)，我們偶爾也會跟客戶簡單的聊聊天，緩和客戶的情緒，主要也是為了解解工作的乏味。”

　　我笑了：“這一次你的聲音可比上次好聽多了，不過，那次和我一起跟你講電話的兩個朋友，都不在了。”

　　5111：“對不起。”

　　我反射般的打斷她：“不不不不，我不是說丫死掉了，只是…都不在了。”

　　我們聊了很久，她的聲音終于擺脫了10086的官腔，最后還留給了我她的電話。

　　此時的一段時間里，因?yàn)樯睿規(guī)缀跬浟诉@件事。那段時間，正好五月天要來這座城市開演唱會，我是五月天的忠實(shí)粉絲，所以決定買票去聽。

　　至今我都對那夢幻的一夜沒有任何具體的回憶，只記得有人尖叫，有人痛哭流涕，有人賣力的甩了一夜的熒光棒。一如過往的煽情橋段，在阿信開始唱《突然好想你》的時候，身邊的人紛紛掏出手機(jī)打給朋友以及不敢表白的姑娘和小伙子。我的感情世界一向乏善可陳，除了一直暗戀一個記不清長什么樣子的姑娘從小學(xué)到大學(xué)整整十年，青春期基本再沒有什么真正怦然心動的女生。

　　但是，就在我麻木的看著正瞇著眼睛唱《突然好想你》的阿信的時候，手機(jī)突然響了。

　　我掏出手機(jī)來看，通訊名稱顯示：5111。

　　我接通了電話，聽到女生細(xì)微的喘息，然后耳膜便被電話里和舞臺音響中同時傳出的雙重和聲緊緊包裹住。