第二章    身份的轉(zhuǎn)變

　　年度里第一次旅游高峰期，酒店的生意也特別的忙碌，楚名凡意外的發(fā)現(xiàn)她竟然還活著，而這個(gè)小部門的員工人數(shù)卻意外的少了很多，她總是頭一天還跟一個(gè)人說了半天話，第二天便發(fā)現(xiàn)那個(gè)人已經(jīng)離職了，今天跟這個(gè)人說笑，說不定明天就不會(huì)再出現(xiàn)在這里了，最后她驚訝的發(fā)現(xiàn)，她竟然是唯一的一個(gè)過了試用期而留下來的，她突然有種排隊(duì)好不容易快排到了，轉(zhuǎn)身一看身后竟一個(gè)人都沒有的蒼然，而她的身份由公認(rèn)的服務(wù)生變成了主管，才是更令人驚訝的。

　　剛來的時(shí)候還沒來得及量身做制服，所以穿了服務(wù)生的衣服，別人都以為她只是個(gè)新來的服務(wù)生，誰知突然換了身黑皮，嚇得那些平時(shí)對(duì)她頤指氣使的老大媽背脊發(fā)涼，有的趕緊上來拍馬屁，有的把她當(dāng)成毒蛇猛獸般退避三舍，有的很不服，總想找機(jī)會(huì)發(fā)難，總之，她的這一變化令人不安。

　　她知道有的在這里最少也有七八年了，從一個(gè)剛畢業(yè)的小女生到現(xiàn)在成為一個(gè)大媽級(jí)的老員工，她們?yōu)檫@個(gè)酒店奉獻(xiàn)了自己最美好的青春時(shí)代，是值得人尊重的，她也愿意盡可能多的去征求她們的意見，但是，她發(fā)現(xiàn)很難，因?yàn)樗龑?duì)她們來說，是個(gè)“外來人口”，她并不是在這里從基層做起的人，她的存在，本身就對(duì)別人造成了障礙，因?yàn)樗牡絹?，直接封殺了別人去競(jìng)爭這個(gè)職位的機(jī)會(huì)，利益相沖的雙方永遠(yuǎn)不可能成為朋友。

　　這是職場(chǎng)中永遠(yuǎn)不可調(diào)和的矛盾，也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一種殘酷。

　　天天早餐都有幾百號(hào)人用餐，人手不足是所有酒店都普遍面臨的問題，對(duì)于一個(gè)龐大的企業(yè)機(jī)構(gòu)，工資很難往上提，但對(duì)于招聘的要求卻絲毫不肯放得太低，因?yàn)槊鎸?duì)競(jìng)爭日益激烈酒店市場(chǎng)，能夠存活下來本身就是已經(jīng)一種奇跡了，所以大家都在互相對(duì)望著，看誰先做出動(dòng)作漲工資，因?yàn)檎l也不愿意去做那第一個(gè)吃蘋果的人。

　　工資不漲，人手不足，工作還是得繼續(xù)，人活著就得面對(duì)各種各樣的困難。

　　那些干了七八年的老員工里面，已經(jīng)形成了一種潛在的習(xí)慣，她們基本上不干活，不打雜，不跑腿，只是指揮一下比她們資歷淺的小妹，月底盤點(diǎn)一下固定資產(chǎn)，抄抄數(shù)，領(lǐng)班也不敢多說什么。

　　她這才明白為什么她們?yōu)槭裁磾D兌她，因?yàn)樗菑耐饷孢M(jìn)來的，不知道她們的規(guī)矩，而且偶爾還很不識(shí)趣的分派她們?nèi)ジ牲c(diǎn)跑腿的活。

　　她要面臨的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

　　她不在乎別人怎么看她，她只想解決目前嚴(yán)峻的形勢(shì)。

　　這是一個(gè)能容納兩百人的大餐廳，工作量大，編制卻嚴(yán)重不足，導(dǎo)致人心渙散，她的手下只有十個(gè)人，而這十個(gè)人里除了三個(gè)干了七八年的老員工是穩(wěn)定的人員之外，另外三個(gè)領(lǐng)班雖說都干了三五年，卻也還很年輕，如果她們要跳槽，恐怕沒有人可以阻攔得了，就更別提那些剛過二十的小姑娘了，她覺得如今最重要的不是招新人，而是要留住這些老員工。

　　所以她做了別人都不會(huì)做的事，她向上面遞交了一份老員工工齡補(bǔ)貼單及夜班補(bǔ)助單，她要求給滿一年以上的老員工增加工齡補(bǔ)貼以及提高夜班的額外補(bǔ)助費(fèi)。

　　單子直接交到了餐飲辦總監(jiān)處，而餐飲辦總監(jiān)是個(gè)澳大利亞人，他鄭重的看著一旁站著的餐廳經(jīng)理問她為什么之前一直都沒有人提過這個(gè)問題，搞得古麗娜臉都綠了，但礙于情面，她不好發(fā)作。

　　一星期后政策便下來了，大家都圍著員工飯?zhí)脤?duì)面那板墻看個(gè)不停。

　　“怎么會(huì)這樣？那個(gè)新來的主管到底跟老總提了什么狗屁意見啊，怎么會(huì)連我們?cè)械耐赓u補(bǔ)助費(fèi)都取消了呢？”人群中頓時(shí)炸開了鍋。

　　“是啊，怎么這樣，我們出去做外賣那么辛苦，怎么說取消就取消了？還說什么在酒店上班也是上班，出去外面也是上班，沒理由要多出一筆補(bǔ)助資金，有沒有搞錯(cuò)啊，工資本來就低了，還要這樣克扣我們，太過分了，那個(gè)新來的主管，我還以為會(huì)為了我們掙取呢，誰知道會(huì)這樣，外面來的人果然靠不住，怎么可能跟我們一條心？”說這話的是葛芳芳。

　　“唉，算了吧，以后啊，開什么員工大會(huì)都不要再提意見的好，提了白提就算了，說不定回頭就被人給賣了，自己怎么死的都不知道?！鳖櫲リ庩柟謿獾拇钋?。

　　這時(shí)，顧云似乎還要說什么，葛芳芳剛好看到了楚名凡，便用肘撞了撞她，示意她閉嘴，眾人回頭看了看她，沒說話，自各散開了。

　　楚名凡心理很不是滋味，她的確沒有跟這些人同甘共苦過，但是，她也是從她們那個(gè)位置一步一步走過來的，基層的感受她是最清楚的，如今卻不知上面發(fā)了什么瘋，使事情扭向了反方向發(fā)展，她也很想知道為什么。

　　正發(fā)呆，桌前的電話鈴聲響了，她伸手接過。

　　“請(qǐng)問古經(jīng)理在嗎？”電話那端響起了一個(gè)男子的聲音。

　　“古經(jīng)理今天不上班，有什么事跟我說吧，或者，我?guī)湍D(zhuǎn)達(dá)也可以?！?/p>

　　“你是楚主管嗎？”電話那端聽出了楚名凡的聲音，但楚名凡仍不知道對(duì)方是哪一位，心理不覺有些慚愧。

　　“是的?！?/p>

　　“啊，是這樣的，我是早上彈鋼琴那個(gè)鋼琴師岑鐵繼啊，我今天肚子有點(diǎn)不舒服，想個(gè)假，麻煩你回頭跟古經(jīng)理說一聲?！?/p>

　　鋼琴師？對(duì)了，這里每天早晚都有一場(chǎng)鋼琴演奏的，每天工作不到點(diǎn)就下班，吃早餐從不簽單，見女孩子就拋媚眼，隔三差五便帶女人來餐廳用餐還要她給他上咖啡的家伙，原來在電話里聲音是這個(gè)樣子的，雖不能說很優(yōu)美，但是，總之，還算對(duì)得起他那張臉。

　　雖然她打從心底里覺得那張臉讓她很反胃，但是在眾人的眼里，他最少還稱得上養(yǎng)眼。

　　“你又肚子不舒服?。恳灰o你找個(gè)代夫，不然每個(gè)月的這幾天都沒有人彈鋼琴那就不好了?！背蔡氐匕涯莻€(gè)“又”拖得老長，就差沒刻薄的推薦他幾款生理期專用的特效藥了。

　　“嘿嘿，不用，我休息一下就好?！彪娫捘沁吅孟窈貌缓靡馑嫉母尚α藘陕?，每次請(qǐng)假都用同樣的理由，確實(shí)引人懷疑，再加上他總是帶女人去餐廳用餐，總會(huì)有很多流言蜚語的，但是，他懶得去想別的，反正他打這個(gè)電話也只是出于禮貌的打聲招呼而已，并不是為了征求意見，沒有人會(huì)對(duì)他的工作提出異議，因?yàn)樗@個(gè)職位是特殊的。

　　但是，此刻的這個(gè)新來的女主管，好像對(duì)他的印象很不好。

　　“這樣啊，那好吧，您休息吧，別著了涼到時(shí)候還要多請(qǐng)幾天假就不好了。”楚名凡說完便把電話掛斷了。

　　肚子痛？恐怕是純粹的醉生夢(mèng)死于春宵一刻值千金之中吧！老色鬼！

　　楚名凡越想越覺得令人作嘔。

　　第二天她發(fā)現(xiàn)，鋼琴師換了個(gè)很有氣質(zhì)的女人，而且彈的曲子也悅耳多了，不再是每天千遍一律的那幾首悲情歌，不再有那當(dāng)你從那里走過便有一種被拋來的視線挑逗的感覺，她討厭那種感覺，她討厭那種視線。

　　但是，幾天之后她的世界就又回到原來的樣子了，那個(gè)很有氣質(zhì)的女琴師只不過是來替幾天班的，而那個(gè)叫岑鐵繼的男人，也不可能會(huì)放棄一份這么逍遙自在的工作的，他可能死都會(huì)懶在這里。

　　她的世界，為什么會(huì)這么悲慘？

　　但是，他說白了也不就是個(gè)跟她一樣的職工？到底他憑什么這么有特權(quán)，三天兩頭請(qǐng)假就算了，還每天早上彈完琴就大搖大擺的坐在餐廳里跟客人一樣吃自助早餐？而且從不簽單，老總看見還要跟他聊幾句，這到底又是從什么時(shí)候開始的所謂的習(xí)慣性定律啊？

　　她想，這里面她不明白的東西多了去了，以她不愛打聽，不愛管閑事的個(gè)性，她可能永遠(yuǎn)都沒有辦法知道。